2017年春运即将拉开帷幕，4号早上，包头站春运媒体见面会举行，确定了春运的起止时间，预判了今年春运的客流情况，并对部分列车运行情况做出了调整。
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春运时间
2017年春运自1月13日起至2月21日止，为期40天。
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客流情况
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节前
客流以学生流、务工流、探亲流为主，与常规客流高度重叠，进入春运即会形成客流高峰，客运组织相对往年要求更高。
赤峰、通辽、乌兰浩特和海拉尔方向的客流量较大，东北、华北、西南等方向的列车也将基本爆满。
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节后
客流相对集中，以学生、探亲返程客流为主，去往华东、京津、武广、西南地区的列车较为紧张。
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预计客流：
综合历史数据，结合车站客流营销分析系统动态分析，预计2017年春运期间我站发送旅客100万人，日均达到2.5万人，同比增加4.9%。其中直通客流35万人、管内客流65万人。
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调图安排
增开
包头～临河Z6541/2次直达特快旅客列车
呼和浩特～乌拉特前旗K7925/6次快速旅客列车
延长
包头～深圳东Z184/1、Z182/3次运行区段将延长为临河～深圳东间运行。
调整站停
D6767/8、Z318、K195/6等13趟车次将调整站停，铁路局还将会对部分旅客列车进行扩编加挂。临客的开行日期，同时有部分旅客列车将调整部分旅客列车运行时刻，具体内容旅客可以在12306查询。
2017春运新增服务
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改造动车候车
改造后的动车室占地300平方米
分为服务、餐饮、候乘、商务、“鹿城号”专区五个候车区域，增设133个座椅，增设usb充电设备等基础服务设施，服务台融入咨询、服务、退改签、重点旅客预约、投诉建议等服务项目，旅客候车可以免费使用无线wifi和usb充电服务，将为旅客提供更加优质温馨的服务。
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包头站出站口增设服务台
首创“服务对讲--24小时快速求助服务”
专人值守，为旅客提供重点服务和信息咨询；改造包头站孙奇服务台，丰富服务项目，增设售票设备；全局首创“服务对讲--24小时快速求助服务”，为候车室、地下道等处安装服务求助对讲设备，方便旅客在候车发生突发情况时进行快速求助。
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增设“爱心屋”、医疗点
为带幼童旅客提供私密空间
为带幼童旅客提供私密空间；翻新包头东候车室内座椅；包头站与包钢医院建立合作关系，在候车室设置医疗点，为突发疾病旅客服务。
温馨提示
一 、每年春运都会发生不少旅客误读票面时间误车的事件，除了看错车站，后半夜乘车还容易误读票面日期。我国铁路的列车开行时刻实行２４小时制，如旅客购买２月１５日０：１０分的火车票，就应该在２月１４日的２４时前进站上车。请旅客乘车前一定要看清楚所持车票票面的发站及时间，以免耽误行程及造成不必要的损失。
二 、有关退票政策。按照客运规章，开车前15天以上退票不收取退票手续费；开车前48小时至15天，则按票价5%收取；开车前24小时至48小时的按票价10%收取，不足24小时则按照20%收取。
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