在商丘中心汽车站售票大厅里旅客有序排队购票。
火车站志愿者帮助乘客在自助取票机前取票。
高铁站乘客依次按序通过自助检票窗口。
商丘火车站铁路公安为过往乘客提供便民服务。 本版照片由本报记者 邢 栋 摄
1月13日，2017年全国为期40天的春运第一天。记者走进商丘中心汽车站，显示屏上“平安春运 情满旅途”的字样映入眼帘，一股浓浓的春运气息迎面而来。
当日9时，商丘中心汽车站售票大厅里人流络绎不绝，购票窗口大屏上滚动播发着当天发车的班次，广播里不时播放着购票提示，工作人员在引导旅客有序排队购票，值班安检人员严格执行旅客行包安检，大厅外一辆辆长途大巴整装待发。
春运第一天，商丘中心汽车站售票大厅开放了多个售票窗口。记者看到，每个窗口前平均排有一到二米的队伍，井然有序。“我怕买不到票，早上8点就来了，结果排了不到5分钟就买上了。”从平顶山来商丘务工的王开强高兴地说。
商丘中心汽车站副站长张春英说：“今天是腊月十六，也是2017年春运第一天，但客流相对比较平稳，和平日的客流差不多，大约有1万多人。”一位工作人员告诉记者，春运客流高峰期来临后，每天的客流量将达到2万人，到时候客运站还将增加售票窗口，确保乘客快速购票乘车。
在售票厅中心位置的自动售取票机前，从天津回家过年的大学生张起航熟练地操作打印出从商丘到宁陵的车票，他说：“现在坐汽车也可以网上预订车票，选择时间和班次更便捷了。”据了解，今年春运期间，为突出方便快捷，多渠道打造购票服务平台，商丘中心汽车站新投放8台自助售（取）票机，方便通过微信、手机客户端等方式购买车票的旅客取票。
返乡过年不再一票难求，贴心的服务更让人们提前感受到回家的温暖。在售票大厅北侧，记者还看到一个干净整洁的供餐点，张春英告诉记者，这是中心汽车站另一项便民措施，为旅客提供便捷的快餐服务，不出站就能吃上热乎乎的简餐。“喝上口粥，吃个鸡蛋饼，心里就不慌了。”准备回家和亲人团聚的江苏姑娘许景田笑着说。
“去邯郸的车多长时间一班，在哪里买票？”“改签车票在哪个窗口办理？”在汽车站的咨询处，工作人员热情为旅客提供全方位的咨询服务。张春英说，“旅客回家心切，我们更要做好服务，让他们高高兴兴回家过年。”
除了贴心的服务，一个干净整洁的候车环境也会缓解旅客们等车的焦躁。记者看到，为了防止旅客滑倒，在大厅里，工作人员不时清扫地面，保证售票大厅的干净整洁。
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