对我们贷款行业的自媒体作者而言,上篇图文效果还不错,就惦记着写点儿有深度的东西。怎奈时间太紧,业务上的事情太多,又得管理团队,只好拖到了现在。
本来周五周六就计划着手打个稿子,周日发送出来。可经手的几笔外地房开项目又遇到了疫情变化,只好花费时间应付客户,实在没有了码字的心力。
昨天晚上熬夜弄了一宿公众号粉丝裂变活动,晕晕乎乎大半天之后终于在晚上来了精神,赶紧将心中默记了好几遍的关键词和思路写在这里。
没办法,现在真的是感觉脑力跟不上了,心塞。
不絮叨了,下面直接开始本文论点。
贷款行业获客展业难,也许是你没动脑子的借口罢了!自2012年开始一直在带团队,所以异常关注业务人员的状态,包括业务人员的工作状态和心理状态。
说点儿让自己团队成员寒心的实话(他们应该没有关注我的自媒体号[机智]),我并不喜欢那些不动脑子成天瞎忙的业务员。可大多时候明明知道业务人员状态不对,也不能直截了当地将问题说出来,怕伤了部分业务人员的自尊心,只好循序渐进的引导他们改变。
如果是那种偷懒耍滑的,我一般可以毫无顾忌地直接劝退。可是那种异常勤奋的,每天自愿加班加点的,业绩却极差的队员,作为团队领导真的不能用粗暴方式去解决。
他们异常勤奋,坚信量变引起质变的那一天迟早会到来,每天展业指标做到极限,甚至远远超出团队的规定。
甚至有些业务人员直白地告诉过我,只有这样充实地完成一天的极限工作量,才能踏实回家,才会感觉到对得起自己的努力和家人的支持。而每当月底进行指标和业绩统计时,看到他们面露苦涩的表情,我都会在心里叹息一阵,然后绞尽脑汁地去引导他们。
一味地蛮干,一味地追求量变,真的是正确吗?
想从庞大的销售人员中脱颖而出,可不是仅靠努力就行的,贷款行业更是如此!在互联网信息技术高度发展的当下,信息极度透明,客户极容易通过互联网获得各种产品和服务的详细资讯,贷款行业也不例外。傻瓜式的销售方式早就成了过去,再简单地参照以量取胜的销售战法,肯定是事半功倍的。
更何况无论在哪个行业,销售岗位都是既费体力又费脑力的活计,想要从庞大的从业队伍中脱颖而出,不动点儿脑子怎么可能实现呢?
当然,写上面这段文字,并不是去否定那些努力展业获客的贷款从业朋友,也不是去否定他们的展业方法,只是希望他们在展业过程中尽可能的动动脑子,不要一味的蛮干。
吃透贷款业务大纲,就能在贷款行业中叱咤风云的日子早就一去不复返了。
当下市场环境变化莫测,想要在贷款行业中立足,就必须专业。可想要提升自己专业程度,仅仅依靠贷款行业知识和经验,以及半吊子营销知识,可能仍会力有不逮。
随着互联网技术的发展,老套的营销方式和技巧早已经失去了光彩,甚至会招致大多数客户极大地抵触。无形中,一个优秀的贷款销售必须具备一套精准的高效的营销思路和策略。
而一套有效营销思路和策略并不是一蹴而就的,是需要彻底深入地了解自己的产品和业务,地域性市场环境特点和销售个人风格,以及本地客户精准画像,自己不断优化而来的。
你不想从贷款销售大军中脱颖而出?我们都知道贷款产品极具本地属性,因为政策极难跨区域操作。所以我们打造自己销售系统,自己的特色销售策略,就必须围绕着本地客户和本地市场进行,否则只能是纸上谈兵徒劳而已。
有些朋友可能会说,销售策略和思路都是那些团队经理的事情,我们执行就可以。
错,大错特错。销售从业过程中能不能碰到一个靠谱的能力出众的团队领导,我们暂且不提。团队领导是需要根据公司发展方向和目标不断调整团队业务方向的,没那么多时间和精力事事面面俱到,想要从整个团队中脱颖而出还是得靠自己靠谱。
举个例子,我师父,我刚入行时公司给我指派的师父。据说我所知,他已经多次拒绝公司带团队的要求,现在成天风衣墨镜轰着改装C65的油门满世界乱窜。他的一贯风格都是飘忽不定,常常不见人影,可那会儿人家月月是销冠,没两把刷子,可能吗?
我从他身上学了一丢丢皮毛,而且没有照虎画猫,最终带起了团队。
这不,我在聊城又遇到了这样一个大神一般的人物。之前带过两三年的团队,后来安心当起了销冠,两耳不闻闲杂事,一心只把提成拿,乐得自在。我最近也在考虑是不是要尝试一下这种风骚路线……
如何建立起来自己的业务策略和模式?世界上没有两片相同的树叶,人也是如此。别人的业务模式并不一定适合自己,只有根据自身条件制定的策略,打造的模式才是最有效的。
最起码的,每个人能力和性格就不尽相同,因此我如果在本篇文字里给出一套万能公式,那就完全是骗子行径了。
传统线下展业方式和线上方式,我之前的文章里都写过,这里就不再旧事重提了。不过除去你们自身因素之外,我倒是可以给出下面三点建议,期望对各位同业朋友有一丢丢帮助。
重新细化客户画像,忽略从业务大纲中获得粗浅客户条件描述。我们都知道,贷款业务大纲中对借贷人的条件进行详细的描述,可那些描述真的足够详细了吗?
不见得吧,比如对于客户群体职业属性、收入范围、喜好特征等因素并没有详细的精确的描述吧?这些都需要我们进行重新定义,在原有的客户画像基础尽可能的细化。
通过客户画像,在本地市场精确找寻客户聚集地或者客户来源。同样的,细节我就不去进行描述了,我只将做引导。
例如,某些同行主做个人信用贷款的,额度3-30万元,为了单笔业绩,常常直奔着宝马奔驰那些高端私家车而去了,名片插了一轮又一轮,可最终收效甚微。
我们是不是该仔细想想了?30万额度贷款,平均批复10万元左右,对那些高端私家车主真的有意义吗?或者说有多大的意义呢?再有以他们的资产或融资经验,能不能接受你的贷款利息呢?
通过客户聚集地,建立自己的特色渠道合作关系。再拿上面的例子来说事儿。
如果我们转换思路,在一些小商品集散地进行展业,或者我们通过餐馆对上班族进行展业,是不是效果更好。
再往深层去思考,如果我们和一些特定的商户或者餐馆建立长期合作模式,我们只要提供一些展业物料就能长期获客呢?
当然,以上只是最基本的思路,只是细节还需要各位自行去调整。写到这里没法继续写了,字数又奔着3000去了,只好适可而止了。
再絮叨一句。勤能补拙没错,量变引起质变也没错,可是作为销售人员完全靠着底薪是没有办法过日子的,我们浪费不起时间,所以只能多动脑,尽快的通过业务细节调整自己的业务模式和策略。
我自己虽然办过公司具备丰富的带团队经验,仍然实操着各种贷款业务,从个人信用贷款到项目债权融资,一直都没有放弃过,只是不断调整业务比重而已。因此我一直对外宣称我是一名资深贷款顾问。同行朋友一看就明白,我就是一个销售,一个有些经验的贷款行业销售。
对于我们,对一个销售人员来讲,手里没有客户,啥都不是,一文不值。
换句话说,我们只有在拥有一套高效的业务策略和模式时才能在贷款行业中立于不败之地。
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